星期五的下午来到办税服务厅，看到这样一幕，办税服务厅副主任一声通知开会，办税服务厅所有人员在大厅中央迅速排着整齐的方队，穿着一色的新制服，主任李方国站在队列前给大家讲话，开始了一周一次的“班会”。办税服务厅基本实现了雷厉风行的“军事化”工作作风。
   松滋办税服务厅自实行标准化建设以来，对工作人员进行重新组合和调配，市局将部分业务精、素质高的人员充实到了办税服务厅，办税服务厅人员由过去的14人增加到23人。由于办税服务厅实行全程服务，对办税人员的服务质量和素质提出更高的要求。在工作纪律方面，办税人员每天提前15分钟到达上班地点，星期一早上开班会安排一周的工作和业务学习。星期五下午开一次班会，对一周的工作进行总结。
   办税服务厅建立健全了首办负责制、限时服务与承诺、延时服务、预约服务、办税公开、办税服务质量标准、前台服务行为准则、导税员守则、学习培训、服务考核考评等制度。征收期后办税人员利用空闲时间学习岗位职能体系和制度，熟练掌握业务操作流程，由办税服务厅副主任负责检查要求每人过关。